Échange et remboursement

Vêtements non portés

Sur présentation de la facture, tout échange de montant équivalent est accordé pendant l’année scolaire où l’article a été acheté. L’item neuf est remboursable dans les 120 suivants l’achat.

Remplacement d’un vêtement de taille trop petite/grande

  • Sur présentation de la facture, tout échange de taille est effectué sur place pour les clients ayant commandé aux dates prévues, selon la disponibilité des stocks.

  • Une partie de chaque commande est mise de côté pour faciliter de tels remplacements.

  • En cas de rupture de stock, le client se verra proposer un article comparable. Une nouvelle commande est passée pour le vêtement manquant dans un délai de livraison acceptable.

Retouches

Aucun vêtement ayant été retouché ne peut être échangé ou remboursé.

 Vêtements déjà portés ou lavés

Aucun vêtement ayant déjà été porté ou lavé ne peut être échangé ou remboursé.

Vêtements ayant un défaut de fabrication

Un article défectueux sera remplacé ou réparé dans les 120 suivants l’achat, selon le défaut.

Jeune fille